Fachlich erfahren, in Führung wenig vorbereitet
Der Inhaber wollte sich stärker aus dem operativen Geschäft zurückziehen. Ein neuer Geschäftsführer sollte das Unternehmen stabilisieren und weiterentwickeln. Dafür brauchte er Bauleiter, die ihre Verantwortung für Mitarbeitende und Teams bewusst wahrnahmen.
Viele hatten ihre Position durch hohe fachliche Qualifikation erreicht. Baustellen und Abläufe waren ihnen vertraut. Die Aufgaben einer Führungskraft waren bisher kaum Gegenstand gezielter Entwicklung gewesen.
Der Geschäftsführer fand uns über Google. Im persönlichen Austausch klärten wir, welche Veränderungen er im Arbeitsalltag erreichen wollte. Daraus entstand der Auftrag, die Bauleiter über einen längeren Zeitraum zu begleiten.
Konkrete Führungsfragen aus dem Betrieb bearbeiten
In den ersten Führungskräfte-Workshops arbeiteten wir am Rollenverständnis der Bauleiter. Wir besprachen ihre Verantwortung und griffen Situationen aus ihrem Arbeitsalltag auf. Dabei bearbeiteten wir auch ihre Kommunikation mit Mitarbeitenden und Teams.
Die Selbstführung gehörte ebenfalls zur gemeinsamen Arbeit. Die Bauleiter beschäftigten sich mit ihrem eigenen Verhalten und dessen Auswirkungen auf andere. Kollegiale Beratung und individuelle Begleitung vertieften diese Arbeit zwischen den Workshops.
Wir hielten den Kontakt zum Alltag über mehrere Wege:
- Regelmäßige Reviews: Wir besprachen, wie die Bauleiter das Erarbeitete anwendeten und wo Schwierigkeiten auftraten.
- Kurze Online-Termine: Wir griffen aktuelle Fragen auf und bearbeiteten sie mit den Beteiligten.
- Individuelle Unterstützung: Einzelne Führungskräfte erhielten Begleitung bei konkreten Herausforderungen.
- Ergänzende Impulse: Kurze E-Mails führten Themen aus den gemeinsamen Terminen weiter.
Die Kommunikation von Führungskräften blieb dabei ein wiederkehrendes Thema. Wir arbeiteten an den Situationen, die den Bauleitern in ihrem Betrieb tatsächlich begegneten.
Einen Abteilungskonflikt vor Ort klären
Während der Begleitung entstand zusätzlicher Handlungsbedarf zwischen einer Teamleitung und ihrer Abteilung. Ben Schulz fuhr kurzfristig ins Unternehmen und moderierte die gemeinsame Klärung. Mit den Beteiligten erarbeitete er einen Maßnahmenplan für die weitere Zusammenarbeit.
Die Abteilung vereinbarte Verhaltensregeln und Regeln für den Umgang mit Eskalationen. Die Beteiligten verständigten sich darauf, direkter miteinander zu sprechen. Damit hielten sie konkrete Erwartungen an ihren künftigen Umgang fest.
So wurde Konfliktmanagement für Führungskräfte innerhalb des Mandats unmittelbar praktisch. Auch bei weiteren Herausforderungen unterstützten wir die Teilnehmenden telefonisch oder in Online-Terminen.
Veränderungen erkennen und Rückfälle ansprechen
In den Reviews beobachteten wir, dass Führungskräfte vereinbarte Maßnahmen häufiger in ihren Entscheidungen berücksichtigten. Der Geschäftsführer gab uns dazu ebenfalls Rückmeldung. Wir nahmen außerdem eine veränderte Meetingkultur und mehr Aufmerksamkeit für die eigene Führungsrolle wahr.
Gleichzeitig fielen einzelne Bauleiter wieder in alte Verhaltensmuster zurück. Wir sprachen diese Rückfälle an und erinnerten an die gemeinsam getroffenen Vereinbarungen. Die Anwendung im Alltag blieb deshalb über die gesamte Begleitung ein Thema.
Aus einer Vortragsanfrage war eine Zusammenarbeit an konkreten Führungsaufgaben geworden. Wir entwickelten Inhalte weiter, besprachen Umsetzungserfahrungen und griffen bei aktuellen Konflikten ein. Die Bauleiter konnten ihre Fragen auch zwischen den Workshops mit uns bearbeiten.
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